2019.11.13

見積りを見てから判断すればよい…は間違い

大規模なリフォームを考えられた多くのお客様が、
いろいろな点で不安を感じられるかと思います。
それは、経験したことのないリフォーム（部分的な修繕などは経験があったとしても
まったく別物だということは感じられるでしょう）に臨むにあたって、
何から始めたらよいのか？
どこに聞けばよいのか？
そして、どれぐらいかかるのか？など、心配事がいっぱいです。

ただし、この時点でどこに相談をするかによって、大きく結果が変わるかもしれない、
ということだけは、知っておいていただきたいと思います。

というのも、計画当初での不安というのは、「良いものができるだろうか？」というものより
リフォーム会社に騙されないだろうか？、高額な請求をされたらどうしよう？
といった、純粋な不安要素が大きいため、
ついつい、無料で見積りをしてくれるなら、「見積りを見てから判断すればよい」と考えがちなのです。
実はそこには、大きな落とし穴が潜んでいます。

これは建築業界全般に言えることなのですが、ホームページなどを見ると
多くの会社が「大きな工事も問題なくできます」というニュアンスのことを書いています。
「小さな水まわりの工事だけしかやっていません」と書いている会社を見かけたことがあるでしょうか？
要するに、表面的にはどこの会社も大規模リフォームができる様に見える、ということです。

その一方で、リフォーム業界における１件あたりの平均単価は、100万円ちょっとです。
つまり、部分リフォームの価格帯の仕事が圧倒的に多く、
そういった工事ばかりを手掛けている会社も、それに比例して多いと考えなければなりません。
どこの会社に見積りを依頼すべきか、という話はどの会社もしてくれませんので、
まずは自分で探したり調べたりしなければならない、ということなのです。

では、まずはどんな会社があるのか？　ということになりますが、
おそらく、以下の項目のどれかになるのではないでしょうか。
１・・設計事務所に依頼して、そのお抱えの工務店に工事をしてもらう
２・・地域の工務店に全部を依頼する
３・・地域密着展開のリフォーム屋さんに依頼する
４・・知り合いや近所の大工さんに直接頼む
５・・ハウスメーカー系などの大手会社にすべてを依頼する

１・・は
例えば元々知っている人で有名な建築士だったり、
知り合いの紹介などで自分も気に入った設計をしてくれる、という場合には、
実際の施工実例も見ることができたり、別の施主の評価も直に聞けたりしますので良いですが、そうでない限りでは、避けておいたほうが無難かもしれません。

なぜなら、「設計」に関しては設計者の考え方も理解できるでしょうし、
じっくり打合せをすれば、気に入った形にできるのかもしれませんが、
施工するところがどんな会社なのか、結局わからないことが多いからです。
設計に加えて、「監理」まで設計者に依頼できることもありますが、
全面リフォームの場合は日数もかかるので、
四六時中現場を管理し続けてもらうことはできませんのでやはり心配になります。

２・・や、４・・は
工務店というのは本当にたくさんの数が存在しており、
下請けばかりをやっているところも含めて、様々な人・会社があって、
実態がつかみにくいというところがあります。
例えば、社長や担当者がいい人で気に入ったとしても、
全面リフォームの実績自体がとても少なかったり、
見積りが大雑把で、後から追加費用がたくさん出てきたり、
プランや設計がどうなのか、デザインはどうか、材料がどんなものか、
近隣対策はどうか、法律的に配慮してくれるか、など
いろんな不安を解決してくれる所を見つけるのは、至難の業だといえるでしょう。

結論として
私たちが今までリフォーム業界で長年の経験から、
お客様の立場に立って考えた時に思うのは、
オススメは３か５だと思います。

建築に詳しい人の場合には別ではありますが、
一般的なお客様は、リフォームに関しては素人になりますので、
設計や管理ができる人はなかなか居ませんし、
ご自身の大事な家を数週間、数か月間にわたって預けることにもなりますので、
やはり一つの会社にすべての提案とすべての責任をお願いしたいものです。

そして、この場合でも気を付けないといけないことは、
その会社の受注単価や全面リフォームの施工実績を十分に確認をし、
実績がないと思われるところには声を掛けないことです。

事前に確認できる様な場合であれば、平均受注単価を調べてみます。
例えば、受注単価が９０万円くらいだと、小さいリフォームをメインで展開していると考えられますし
また会社ができたばかりで、平均１０００万円でも２件しか実績がなかったりすると
安心して任せることはできないかと思います。

事前にそこまで調べることができない場合には、
ホームページなどで施工事例をじっくりと観察してみましょう。
大掛かりなリフォームを数多くこなしていることが確認できれば、
少なくとも実績があることはわかるかと思います。

もちろん、最終的には「見積りを見て判断する」訳ですが、
だからといって、実績のない会社ばかりに相談をしたとしても、
良いリフォームができるとは思えません。
おそらく、トラブルが頻発し、
「リフォームなんてしなければよかった」なんてことにもなりかねません。

まずは、見積りを依頼する会社を十分に見きわめること、
それが大規模リフォームを成功させる第一歩になるかと思います。

Kousuke Kitamura

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