全面リフォームの実績を調べる
全面リフォームの実績を調べる
リフォームを考える人がリフォーム会社に対して
「同様のリフォーム実績があるかどうか」を気にするのは当然のことかと思います。
例えばトイレが古くなってきたから替えたい、
キッチンをそろそろ新しいものにしたい、と考える時に、
当然トイレやキッチンの施工実績が相当数あるところでないと不安を感じることでしょう。
「今までにやったことはないんですが、できますよ」と言われては、
間違いなく心配になるかと思います。
ところが、全面リフォームなどの大規模リフォームの場合にはどうでしょうか？
色々な場所でセミナーを開いたり相談会をしたりしているので、
私自身お客様と直接お話をする機会も多いのですが、
例えば「業者選びではどのような不安がありますか？」と尋ねても、
「実績があるかどうかが心配」と答えられる方は非常に少ない印象があります。
というのも、多くの方は大規模リフォームと一般的なリフォームとを同じに考えており、
「リフォームをしている会社」を探しているからなのです。
先ほどのトイレやキッチンのリフォームを考える時には、その実績が気になるのに、
大規模なリフォームはお客様側に具体的なイメージがないところが大きいのでしょう。
リフォーム会社であれば、小さなものも全面リフォームをやっているのではないか、
そう考えてしまう傾向にあるのかと思います。
ところが、
部分的なリフォームと大規模なリフォームとは、全く別物と言っても良いほど
求められるノウハウが異なります。
大規模なリフォームこそ、その実績にこだわらなければならないのです。
そして実績がない会社に頼んでしまうと、
それこそ部分リフォームとは次元が違うほど大変な目に遭ってしまう可能性があります。
そしてその違いについては、
最終的に相見積もり業者の中から１社を選ぶ段階でこだわっても少し遅いところに注意が必要です。
何社も比較したつもりでも、
大規模リフォームの実績が豊富な会社が１社だけしかなかったとしたら、
実質的には比較検討にすらなっていないことになるからなのです。
むしろ相見積もりを依頼するその時点でこそ、しっかりと実績にこだわるべきだと言えます。
では、どのように会社の実績を調べたら良いのでしょうか？
もちろん色々と方法はあるかと思いますが、
最も簡単な方法としては、電話をして聞いてみることだと思います。
ただしその聞き方にはコツがあります。
「全面リフォームをしたことはありますか？」と聞いてしまうと、
おそらく多くの会社は「ありますよ！」と答えるはずです。
それでは本当の実績とは言えません。
ですので、こう聞くのが良いです。
「全面リフォームは年間にどれぐらい工事されているのですか？」
という具体的な質問です。
そう問われると嘘の答えを返す訳にはいきませんから、
おそらく実態としての件数を教えてくれたりするでしょう。
年間に１件、２件程度では、実績が豊富とは言い切れません。
会社規模にもよりますが、やはり常態的に大型の工事を受注している会社でこそ、
ノウハウが蓄積されていると考える方が良いです。
少し手間はかかりますが、電話で質問をするのは匿名でも大丈夫です。
「全面的なリフォームを考えていて、
今、色々な会社にお尋ねさせてもらっているんです」と丁寧に問い合わせをすると
通常は親切にありのまま回答をしてくれるでしょう。
住宅の全面リフォームはご家族にとって大事な計画となりますので、
ぜひ頑張ってみていただけたらと思います。
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