全面リフォーム　担当者の経験を問う

リフォーム全般的に言えることですが、
担当者の経験と知識と熱意は重要なポイントになります。

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担当者に施工や構造に関する経験や知識がないままに間取り変更の計画をされてしまうと、
後で大変な目に遭うことになります。
担当者とはリフォーム会社の窓口になってくれる人のことを指しますが、
その段階によって変わる場合もあれば、一人の人が最後まで一貫して担当する場合もあり、
それぞれ一長一短があります。
分業の場合には、営業・設計（プランナー）・工事・検査・アフターサービスなどがあり、
会社ごとに役割を定めている形になります。
一貫で担当するというのは、一人がずっと最後まで窓口になるというものです。

実はリフォームの世界において、この担当者の役割が非常に重要です。

例えば新築の場合には、すべて一から造っていくことになるため、
あらかじめすべてを相談して決めておき、それに従って進めることができます。
そのため問題は早くに見つけられる可能性があり、
その対応についても十分に相談をする時間があるのではないかと思います。

一方でリフォームの場合には、
元々そこにある建物を造りなおしていくということになるため、
担当者が既存の建物についてしっかりと把握し、
問題点などは事前に想定した上で提案をする必要があります。

仮に担当者に経験や知識がない場合、
最悪の場合、工事が始まってから問題が発覚し、
変更しなければならない部分が出てくることにもなりかねません。
リフォームの場合には、どれだけ経験があっても想定外のことは起こり得るのですが、
その対策やプランの修正案という点でも、
経験が多いほど上手に代替案を考えてくれたりするものです。

最近はリフォーム会社がたくさんあります。
若い担当者が熱心に対応しデザイン重視の提案をしてくれる会社も多いですが、
見せられる計画図だけではなく、
担当者の知識や経験もリフォームにはとても重要な要素になりますので、
打合せの際には必ずチェックしていただけたらと思います。

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