工事以外のことへの対応
大規模リフォーム 工事以外のことへの対応
住宅の大規模リフォームを考えた時に、
肝心の会社を選ぶにあたって、とても重要なことがあります。
それは、
工事以外の対応もしっかりと確認しておかないといけないということです。
もちろん、どこの業者で工事をするかを決めるポイントとして、
会社の実績や提案された内容の価格、プラン提案が重要なのは言うまでもありません。
ただしそれ以外にも、
例えば家自体の構造的な事やアフターメンテナンスが決め手になっていることも
少なからずあることは間違いありません。
また、営業担当者の資質（例えば時間に正確であることや
話したことのメモをとり忘れない、といった基本的なことはもちろんですが、
お客様の生活や考え方に対しての共感力、プロとしてのより良い提案するための想像力、
自分が担当するご家族の幸せを真剣に考える情熱があるかなどです。）
が判断材料になっていることも多く見受けられます。
ただし、実はこれらの基準だけで良いという訳ではありません。
住宅を大規模にフォームする場合は、工事期間も長く、
時には法律も関係する場合もありますので、
実はさらに必要な判断基準があるのです
例えばそれは、
近隣対策はどのようにしてくれるのか
行政にたいして助成金などの申請関係はすべて行ってくれるのか
といったようなことです。
特にこの２点は施主の立場として考えると、
必ず対応をお願いしたい部分なのではないかと思います。
実際に工事をするのは会社ですが、その後にそこで住み続けるのは住人の方です。
工事中のトラブルが後々の近隣関係に影響するのは避けたいところです。
また申請に関しては建築の専門知識が必要となる場合が多く、
仮に施主名で申請が必要なものであっても、
多くの場合はリフォーム会社の手を借りる必要があります。
また、細かいところにはなりますが、
工事中の荷物はどうしたら良いのか、（預かってくれるのかどうかなど）
住みながらの工事になる場合、キッチンやお風呂の使えない期間はどのくらいなのか
仮住まいの場合、紹介や斡旋、あるいは用意をしてくれるのかといったところや、
大工さんへのお茶出しなどは必要なのか
駐車場は借りてくれるのか、あるいは手配しないといけないのか（自身の車も工事車両も）
などが気になるところでしょう。
事前の説明がなければ、その都度どうしたらいいんだろう？と不安になる可能性もあります。
実はリフォーム業界では、まだまだ会社によって対応が様々なのが現状ですので
業者を決定する前には、工事内容や見積り金額だけでなく、
やはりこういった細かいところもしっかりと確認しておかれるほうが良いでしょう。
大規模なリフォームは、工事そのものはもちろんのこと、
実はそれ以外の対応についても、
最後に「やってよかった」と思えるかどうかに影響しますので、
ぜひ注意していただけたらと思います。
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