全面リフォーム 間取り変更の提案力
全面リフォーム 間取り変更の提案力
住宅の全面リフォームにおいては、間取り変更をされるケースも多いかと思います。
しかしその「提案力」にスポットを当てた場合、
実はその力量には驚くほど差があるケースも見られます。
というのも、通常はどのようなリフォームを考えているのか、
という聞き取りから打合せがスタートすることが多いのですが、
伝えた要望をそのままに形にしてプラン図や見積りを出してくる会社が非常に多いのです。
「要望を伝えてそれを形にする」それのどこに問題があるのか？という話ですよね。
ここで気をつけなければならないのは、
「こんな風にしたい」とリフォーム会社に伝えた要望というのは、
実は建築そのものや新しい暮らし方についての知識を持たない、
一般のお客様の考えの範疇でしかないのです。
分かりやすく言うと、プロの目から見た時には、
もっと使いやすい間取り
もっと充実した収納
もっと家族が居心地の良い空間
が存在する可能性があるということです。
にも関わらず、それらの提案をしてくれないようであれば、
それは残念ながら「提案力」があるとは言えないのではないかと思います。
そしてそんな「本当の提案」をさまざまな角度から示してくれる会社というのは、
実はかなり少ないことを知っておく必要があります。
顧客の要望に対していきなり否定的な話をするのは論外ですが、
「なぜこの人（家族）はそんな風に考えるのか？」
「そもそもそれは本当に必要なことなのか？」というレベルで、
本来のリフォームの意味や家族の背景を考えて提案をしてもらうことが
大規模なリフォームになればなるほど実は非常に重要になります。
実はこの「提案力」の部分については、
会社ごとまた担当者ごとの違いがとても大きい部分になっています。
同じリフォーム業界の中にあってもほとんどの会社・担当者は
顧客のやりたいこと・要望を聞いて、それに対しての見積りを作成し、
工事をするかしないかの回答をもらおうとします。
部分工事であればそれで問題はありません。
ただ比較的工事範囲が広かったり、間取りを変更しようとする場合に、
プロと相談せずに内容を決めることができるものでしょうか？
おそらく普通は色々と相談したい部分があるのではないかと思います。
また何らかの事情で要望が実現できないとなった時、
それならばと代替案を提案してもらいたいというのは当然のことです。
ただその為には相談相手が、
常に間取り変更を伴うような工事をしている会社であり、
色々と提案すること自体を数多く経験している担当者である必要があります。
大規模リフォームを成功させるためには、上記の二つは必ず必要だと思います。
リフォーム業界にはとても多くの会社があり、様々な業界からの参入も見られます。
ただし一般的な部分リフォームを沢山こなしているだけでは、
会社自体が「提案する」ことに慣れません。
まずは自分の考えるリフォームが、単純な取り替えやメンテナンスの工事なのか、
あるいはより良い暮らしを実現させるためのいわゆる「リノベーション」にあたるものなのかをよく考える必要があります。
そしてもしリノベーションや大規模リフォームだと思った場合は、
リフォーム会社の実績や実力をより注視して相談相手を見きわめる必要があるのです。
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