おすすめのリフォーム会社
リフォームコンパスでは、大規模リフォームに特化してリフォーム会社の紹介を行っていますが、
おすすめしている会社にはいくつか特徴があります。
それらのポイントについて、解説したいと思います。
大規模リフォームの実績
最も大きな特徴、また前提となる部分になります。
大規模リフォームと部分リフォームとでは求められるノウハウが全く異なるのですが、
実績が豊富になければ、大規模リフォームに対応する実力が十分にあるとは言えません。
おすすめする会社については、あらかじめ施工実績はもちろんのこと、
お客様に提出されている資料のサンプルや工事の図面、現場管理の方法や施工写真など
色々とその内容を確認させていただき、大規模リフォームの実績が十分にあると確認できた会社だけになります。
そのためご利用のお客様は、あらかじめリフォームコンパスの審査を通った会社と出会えるという形になっています。
優秀な担当者がいる
リフォーム会社の組織的な部分や紹介時の対応などは様々で会社ごとに違うのですが、
中には飛び抜けて優秀な担当者がいらっしゃる場合があり、
エリアや内容ごとに選定する候補の会社が異なります。
お客様のご計画内容によっては、他エリアながらその優秀な担当者の方にお願いして対応してもらうこともあります。
もちろんその会社の施工に支障をきたさない範囲にはなりますが、
これまでお客様からの高い評価を受けられている人は、やはり対応力や提案力において
私共にとっても期待が高くなります。
相性もあるため一概には言えないところですが、
「リフォームコンパスのおかげで◯◯さんに出会えた」と喜んでいただけることが多い理由になっています。
特殊な構造・工事内容
大規模なリフォームになる場合、計画内容がその構造に影響する場合があります。
あまりよく知られてはいませんが、
リフォーム会社ごとに対応のできる構造・施工が異なります。
例えば木造住宅の間取り変更を考える場合、
何も考えずに柱や壁を撤去すると、家は確実に弱くなります。
その計画をするためには、リフォーム会社には耐震診断や耐震補強の技術が不可欠となり、
それを前提に構造変更を行う計画をする必要があるのです。
耐震診断は専用ソフトさえ購入していれば誰にでもできるのですが、
実はその入力方法や診断方法に定められたものがあり、
入力条件を少し変更するだけで耐震評点が劇的に良くなったりすることもあるため、
適切に診断、運用ができるかどうかが非常に重要になるのです。
またそれ以外の構造についても、
鉄骨造やＲＣ造などの非木造も構造上の配慮は欠かせません。
元々大きな構造変更はできない建物ではあるものの、
例えば配管ルートの計画などがきちんとできていないと、
着工後に計画に支障が生じたり、完成後に不具合が出たりしかねません。
木造以上に施工実績がしっかりある会社を見きわめるのが難しく、
会社ごとの見解の違いも出やすい分野となるため、注意が必要になります。
デザイン力
一部の特殊な素材を使ったものやデザイン性が高く求められるリフォームの場合、
対応できる会社が非常に限られる場合があります。
そこまではいかないという場合でも、リフォーム会社が普段どういった提案をしているかによって、
そのデザイン性には少しずつ差が見られます。
特におしゃれな雰囲気にしたい、と考えるお客様には、
先回りをして「こんな商品が使えますよ」と案内できる力量が欲しいところです。
またそこまで一般化していない商品については、
その施工方法についてもノウハウが求められます。
一例を挙げると、無垢材のフローリングは合板のものと張り方が異なったりします。
その名の通り一枚ものの板になっているため、温度や湿度により木が収縮をするため、
それを考慮してわざと隙間を空けながら張っていく必要があるのです。
また自然素材を使う場合は、反りなどのリスクも考慮して採用する必要があり、
事前にきちんと説明できる知見がなければいけません。
驚くような暮らしの提案
リフォーム会社の提案スタイルも様々ですが、
中には複数のプランを用意してくれる会社があったりします。
その中身は例えば、
・お客様の希望をそのまま図面にしたもの
・将来の生活の変化を想像した提案プラン
・思い切って特化した家事収納楽々プラン
といったように、プロの目線で様々な提案を見せてくれる場合がある訳です。
お客様側はもちろん建築経験もない方がほとんどですし、
建築資材や設備機器に精通している訳でもありません。
そのため当然どんなことができるのか、すら分からない状態です。
そこで様々な可能性を見せてもらうことができると、一気に検討の幅が広がります。
リフォームを通じて本当に実現したいもの、に気付けた場合、
計画はより意味のある内容になることでしょう。
そういった期待感も含めて会社を選定しています。
丁寧な対応
リフォームコンパスでは、ご紹介後にもリフォーム会社各社に進捗状況の報告をお願いしています。
もちろん会社や担当者によってこまめに連絡をくださる方とそうでない方と様々にいらっしゃるのですが、
打合せの進め方にも目を配っています。
またお客様からも状況をお聞きしたり、会社を決定した際には詳しくアンケートでお聞きしたりと、
お話の進め方やお客様の反応を常に確認することで、
会社・担当者ごとの特徴や特性を把握することができます。
極端にお客様の印象が悪いような会社であれば、その後の紹介を控えていく対応をしており、
丁寧な対応をしてくださる期待感は、間違いなく高くなっていると言えるかと思います。
お客様評価の高い会社ほど、次のお客様にもおすすめ度を高くご案内していくことになります。
リフォームコンパスを利用するメリット
リフォームコンパスがおすすめする会社というのは、
上記のような基準で選定されることになるのですが、
リフォーム会社の実態に基づいておすすめされていることにお気づきいただけるかと思います。
それはお客様アンケートにも表れています。
いくつかご紹介をさせていただきます。
実際のお客様の声
・コンパスさんも業者さんも親身に寄り添って下さり感謝しかありません（世田谷区Ｓ様）
・最初から最後まで、電話でもメールでも、どの接触においても安心感を感じられる対応を頂き、業者選びに困っていた身からするととても心強かったです。（杉並区Ｎ様）
・担当してくださった◯◯さんがとても良い方でした。対応も丁寧、優しい、こちら側に寄り添った提案など、◯◯さんだったからこそリフォームコンパスにして良かったと思いました。（愛知県Ｎ様）
・大規模リフォームは一生に何回もあるものではないので、リフォームコンパスさんのような第三者の立場で最初に相談できるのは大変ありがたいと思いました。（中央区Ｅ様）
・本当にリフォームコンパスを活用させていただき、良かったです（杉並区Ｈ様）
・丁寧な対応で、こまめに連絡いただけて、当初の不安は全くなかったです。（杉並区Ｔ様）
・異なるタイプの業者を複数ご紹介いただけたので、効率よく業者選びができました。（世田谷区Ｋ様）
・初回に表参道のオフィスに伺った際に、たっぷり時間を取っていただきリノベーションの相談に乗っていただき大変心強かったです。自分の経験も踏まえて寄り添って話を聞いていただけ好印象でした。知り合いが同様に困っていたら紹介したいと思います。（世田谷区Ｋ様）
・｢リフォームは担当者との相性が一番大事」と良く聞きますが、こちらでご紹介いただいた担当者は皆さん良い方ばかりだったので、ストレスなく業者決定まで進める事ができ、助かりました。（それ故、最後は1社に絞るのに苦労しました（笑））（神奈川県Ｓ様）
・リフォーム業者選びをどうしたら良いのか悩んでいましたが、対応も丁寧で良い業者を紹介頂き助かりました。（板橋区Ｎ様）
・リフォーム業界のことを外から、フラットに見たコメントや助言をいただけるのがよかったです。（世田谷区Ｅ様）
・報告書にまとめてくださった各社の特徴が的確でした。私達個人で一から会社を選定するのは難しかったと思います。本当にありがとうございます。（千葉県Ｓ様）
・採用されなかった業者の方々も真摯に対応頂き、お断りするのが心苦しかったのですが、断りについて引き受けて頂き助かりました（埼玉県Ｙ様）
・タイプの異なる4社様をご紹介いただいたので、それぞれの良い点を比較しながら、自分に合った業者様を選ぶことができました。（世田谷区Ｋ様）
・業者の方からのリフォームコンパスの評判も良かったので安心できました。（埼玉県Ｔ様）
・何年も、何年ものあいだ、自力でリノベ会社選びを行なっていました。リフォームコンパスさんに相談した途端、夢が現実のものとなり、今、着工を目前にして、夢がさらに大きなものとなりました。あの日、本屋で西尾さんの御著書を見つけなければ、未だ他のポータルサイトを彷徨っていたかもしれません。リノベ会社選定において理想的なサービスだと体感できました。欲を言えば、もう少し早く知りたかったくらいです。私は本から知りましたが、他の広告手段で、あまりお見かけしておりませんでした。もっと多くの方が、リフォームコンパスに到達する手立てがあればと思いました。（港区Ｈ様）
多くのお客様がリフォームコンパスの紹介サービスや
紹介先のリフォーム会社の対応について大変ご満足いただいています。
それは単にシステムとして自動的にリフォーム会社に情報が流れる仕組みでは決して実現できないことだと思います。
よりお客様のお考えやご計画に合った会社を紹介するため、
まずはあなたのリフォームのご計画について、
私たちリフォームコンパスにお話を聞かせていただけたらと思います。
Copyright © Reform Compass All rights reserved.